Hulu(フールー) 動画が見れない

今日の夜は楽しみにしていた動画があったのに・・・

それが見れない時って不安な気持ちになってしまいますよね?

  • 楽しみにしていた作品が見れない
  • 見れなくってイライラする
  • これで月額料金とるの?

気持ちよく動画を楽しみたいと思っていたのに、見れなくなっては心を休めるどころでは無いですよね?

すぐに見たいのに、動画が見れない原因がさっぱりわからない!

スマホやパソコンの用語って難しいので、理解するのも苦労してしまうこともありますよね。

そこで、Huluの動画が見れない場合の対処法などの内容を、わかりやすくご紹介していきたいと思います。

  • 解決方法
  • 他のトラブル実例
  • 見れないコンテンツ
  • 他の動画配信サービス

動画が見れなくて困っている人も、今回ご紹介する内容を試してもらえれば、動画を見れるようになるはずです。

あなたのトラブル症状に合った解決策を確認してもらい、動画を楽しむための参考にしてみてください。

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今すぐやるべき解決策7選

Huluが見れなくなって困ったとき、まず初めに次の内容を試してみてください。

  • 利用端末の再起動
  • アプリ・OSバージョンの最新化
  • Flash対応していないブラウザは使えない
  • インターネット接続が不安定
  • テレビ視聴用機器の故障
  • 未払い料金がある

このようなことがあるとHuluでは動画を見れなくなってしまうことがあるようです。

こういった症状について解決する方法を、1つ1つ紹介していきます。

利用端末の再起動

引用元:アップル公式サイト

動画が見れなくなって困ったときに初めに試したいのは、端末の再起動です。

他のプログラムやアプリを動かしてると、異常な動作をしてフリーズしてしまうことってあります。

パソコンではセキュリティソフトが動いていると、処理速度がガクンと落ちてしまって、その時動画を見ているとフリーズして動かなくなるうことも発生する可能性があります。

もし、端末が異常な動作をしているなら、再起動すればほとんどのケースは治ることが多いので、まず初めに試してみると良い方法です。

操作は簡単です。

iphoneは電源ボタンを長押しするだけ。

Androidスマホは、電源ボタン+音量キー(下側)を長押しするだけ。

引用元:au公式サイト

MAC・Windowsのパソコンはシャットダウンや再起動してみましょう。

アプリ・OSバージョンの最新化

出典元:アップルストア

利用するスマホ・パソコンなどのソフトウェアのバージョンが最新版にすると直ることがあります。

アプリ・OSのバージョンはサービスを向上させるために、定期的にアップデートされるますので古いバージョンを使い続けると動作しないこともあります。

ソフトウェアのバージョンアップは時間がかかるし、バージョンアップ後に使いづらくなることもあって、長期間アップデートをしない人もいます。

そのような方は動画が見れない時には、一度バージョンアップすることをおすすめします。

Flash対応していないブラウザは使えない

Huluを使うにはFlash Playerが対応していないと見ることはできません。

パソコンの場合、インターネットエクスプローラー、Safari、Firefox、Google Chromeなどの主要なブラウザで有効化できます。

しかし、スマホ(iOS、Android)の場合はデフォルトのブラウザでは対応していません。

その為、Flash対応のアプリをインストールする必要があります。

良く使われているのは、「Puffin Web Browser」という無料のブラウザがあるので、使ってみるのもいいですよ。

iphone、ipad用のアプリはコチラ

Android用のアプリはコチラ

テレビ視聴用機器をチェック

テレビで見ることが多い人は、テレビ視聴用の機器が正常に動いていないことも原因と考えられます。

もし危機が正常に動作してないなら、機器の修理が必要になります。

Huluで利用できるテレビ視聴用機器はSharp、Panasonic、Sonyと視聴できるテレビがたくさんあり、それぞれの機器販売元に問い合わせることも必要になってきます。

テレビ視聴でトラブルがあるのかチェックするために、スマホ・パソコンで動画が見れないのかチェックします。

スマホで見れるならテレビ視聴が正常に動作してないことを疑った方が良いので、その時はテレビ視聴用機器の修理を検討するようにしてみてください。

また、テレビ以外にも色々なデバイスで視聴できるので、もしデバイスが正常に動かない時はHuluで推奨しているデバイスが、あなたの利用しているものと同じかチェックしてみましょう。

タイミングによっては、視聴可能なデバイスが変わるので、下記リンクをチェックしてみてください。

★チェック⇒Huluで利用可能な視聴機器

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未払い料金がある

月額料金の支払いができていない場合は動画が見れなくなります。

自分では支払っているつもりでも、もしかすると未払い料金があるかもしれませんのでチェックしてみてください。

特に、Huluチケットで支払っている方です。

他の支払い方法は、クレジットカード、キャリア決済、iTunesストア決済など、主にクレジットカードを経由して支払われるので、問題になることは少ないです。

でも、Huluチケットには期限があるので、未払い料金が発生する可能性があります。

Huluチケットはコンビニなどで現金支払いができるので、クレジットカードを持っていない人でも利用できるところがいいのですが、期限があるところは少し面倒なんですね。

利用期限が心配なら、アカウントページにアクセスして、【お支払い状況】を確認して、いつまで有効なのか気にするようにしましょう。

もし、有効期限が切れていたら、それが動画が見れなくなった理由になっているはずです。

Huluヘルプセンターに問い合わせしてみる

ここまでの解決方法を試したけど、どうしても直らない!

そんなことがあったら、Huluヘルプセンターへ問い合わせてみましょう。

メール・電話のどちらでも問い合わせすることができるので、便利に使うことができます。

ただし、急いでいるときは電話ですぐに確認して、問題解決するようにしたいですね。

問い合わせ先は、下記参照にしてください。

電話お問合せ情報
電話番号 固定電話 0120-994-790(無料)
携帯電話 050-3155-0025(有料)
受付時間 10時〜21時 年中無休(1月1日を除く)

スマホやパソコンが得意でない方は

家族・友人のスマホ・パソコンに詳しい人に聞いてみることをおすすめします。

慣れていない用語が出てくると、理解することに苦しんでしまって時間ばかり過ぎてしまう経験をすることはよくありますよね。

わからないことがあると、グーグルを使えば調べられるけど、わからない用語を調べようと思うとなかなか頭に入ってこないので、調べるのに時間がかかってしまいます。

でも、知り合いのその道に詳しい人に聞いてみると、意外に簡単に教えてくれたり、操作してくれるので、すぐに解決できてしまうことが本当に多いです。

ですから、もしあなたがスマホ・パソコンの操作になれていないのであれば、家族・友人の手を借りて直すのが一番の近道じゃないかなと思います。

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こんな時も視聴できないトラブル実例

多くの方は、ここまでの方法で解決することができるはずですよ。

でも、全て試したけど、動画を見ることができない人がいるかもしれません。

「全然直らないじゃん・・・」

と気を落とす方もいるかもしれませんが、他にも動画が見れないトラブルが起きていることも考えられます。

でも、これまでに説明した内容がトラブルの原因の全てと言うわけではありません。

元々動画が見れる環境になっていないケースなど、解決できない原因もあるので、ここではそのような内容についても次のように説明しておきましょう。

  • サービスメンテナンス中
  • ログインできない
  • 海外からの視聴
  • 同時視聴はできない

これらについて、身に覚えがある人は今から説明する内容を確認してみてください。

サービスメンテナンス中

メンテナンス中は全てのサービスが止まってしまうので、動画が見れなくなります。

突然メンテナンスになってしまうと動画を見ている途中でも、一切見れなくなってしまいます。

メンテナンスは動画が見れなくなった理由がわかるのでいいですが、動画が突然見れなくなってしまうのでイライラしてしまいますね。

Huluは利用できないので、他のことをして時間をつぶすか、しばらく動画を見ることを諦めることも考える必要が出てきます。

ログインできない

ログインIDやパスワードを忘れてしまうとログインできなくなります。

新しいスマホでHuluにログインして動画をみようとするときには、ログインIDやパスワードを入力することになります。

いつも自動ログインしている人は、ログイン情報を忘れてしまうこともありますね。

そのような時はログイン画面から登録したアドレスを元に、ログイン情報を問い合わせることもできますので、試してみてください。

海外からの視聴

海外に旅行中・住んでいる人がHuluのような日本の番組が見られる動画配信サービスを視聴することがあります。

海外にいると日本にいる時とは違った環境で疲れてしまうから、いつも慣れ親しんでいる動画を視聴することでリラックスしたいときがでてきますよね。

しかし、Huluでは海外からのアクセスは禁止しているんです!

国外から見たいからHuluアプリをインストールして、「さぁ、これから動画を見よう!」と思っていたのに、動画を選んで視聴しようとしたときに突然、「国外からのアクセスは禁止されています」なんてメッセージが出てきたら腹が立ってしまいすよね。

ただ、日本の動画を海外アクセスできるようにすると、違法な動画アップロードが簡単になってしまい、Huluのような有料コンテンツを提供している会社のビジネスがなくなってしまうこともあるので、これからも楽しいコンテンツを提供してもらうように著作権を守ってもらうには必要なことかもしれませんね。

同時視聴はできない

Huluでは同時視聴はできません。

他の動画配信サービスではマルチデバイスで同時視聴できるU-NEXTなどがありますが、全ての会社で同じことができるわけではないのです。

もし、他のデバイスから同時視聴できてしまうことがあるようですが、それは許可された市長ではありません。場合によってはアカウント停止となる可能性もあるので、Huluでは同時視聴しないようにしましょう。

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無料期間で見れないコンテンツ

動画配信サービスによっては無料期間に見れないコンテンツがあるとイヤですよね。

せっかく登録したサービスが、無料で見られるのは面白くなさそうなコンテンツばかり・・・

そんなサービスなら、有料会員になることは絶対ないでしょう。

しかし、Huluではそのようなことはありません。

無料期間でも、有料会員と同じコンテンツが見ることができます。

打ち切り・配信前の作品はもちろん見ることはできませんが、有料会員が見られるコンテンツが全て見ることができるのでいいですね。

視聴制限があると、「せこい!」と思ってしまうことがありますが、Huluではそんなことがないところが良心的です。

動画がカクカク・止まることはある

見れないわけじゃないけど、動画がカクカクしたり、フリーズしてしまうことはあるようです。

口コミにもHuluは動画が重くて止まってしまうといった内容があるので、ご紹介しておきます。

このように動画が止まって困っている人が多いことがわかりますね。

携帯の通信規格(3G、4G、LTEなど)は光ファイバーなどの有線式より、正直言って動作が遅くなることは避けられません。

その為、フレッツ光などのインターネットサービス会社を通じて利用する光ファイバーなどが、サクサクと動画を見られる方法になります。

これにルーターをつないで、Wi-Fiで接続すれば多くの方は気持ちよく動画を楽しむことができるようになってきます。

でも、「うちはWi-Fiだけど、動画見るときはかなりカクカクするよ」と言う方もいらっしゃるかもしれませんね。

そんな方は、スマホ・パソコンを含め、データ通信スピードを上げるために対策することを考えてみると良いですよ。

インターネット接続を改善する方法

インターネット速度を改善すると言っても、やり方がわからない人もいると思います。

そこで、動画をサクサク見たいけどという人の為に、インターネット接続を改善するための方法についてご紹介したいと思います。

今、動画を見ているけど、カクカクして全然見れないと思っている人は参考にしてみてください。

  • ブラウザのバージョン
  • ブラウザのキャッシュ削除
  • ウィルスソフトの停止
  • 無線LAN(ルーター)を電子機器から離す
  • 複数台を無線LANで接続しない
  • 有線ケーブルを短くする

このようにインターネット速度を改善することで、動画を見やすくする方法も考えられます。

ブラウザの対策

ここでは、ブラウザバージョンの最新化とキャッシュ削除があります。

ブラウザも古いバージョンをずっと使っていると、新しくできたサイトに対して重くなったりすることがあるので、最新版にアップデートしておきたいですね。

アップデートに時間がかかってめんどくさいということはありますが、動画をサクサク見るためにやっておきたいです。

それに、ブラウザのキャッシュが多いと、快適にストリーミングできなくなってしまうのも動画が遅くなる理由の1つです。

キャッシュと言われてもわからない人もいるかもしれませんが、ブラウザの閲覧履歴を全て削除すればキャッシュも削除できますから、シンプルに閲覧履歴を全て履歴を削除することを試してみてください。

ウィルスソフトの停止

「あれっ、動画が止まるようになったな」

と感じたら、ウィルスソフトが動いているかもしれません。

自動スキャンするように設定されていると、知らないうちに動き始めていることがあります。

ウィルスソフトが動いていると、ブラウジングのスピードが格段に遅くなることがありますので、動画が止まるようになったと感じたら、ウィルスソフトをチェックしてみると良いですね。

インターネット環境の対策

インターネットサービス会社の回線スピードや回線の込み具合によって、通信スピードが全然違うことは良く知られていることです。

フレッツ光のように有名なサービスは、契約者数も多く、回線が込み合って、通信スピードが遅くなることが多いですが、新しいサービスなどは意外にサクサク楽しむことができるようです。

しかし、動画が止まる理由はそれだけではないです。

  • 無線LAN(ルーター)を電子機器から離す
  • 複数台を無線LANで接続しない
  • 有線ケーブルを短くする

無線LANと電子機器からの電磁波の影響、同時に膨大なデータを利用する、受信端末までの距離が長い等の理由によって、通信スピードが遅くなることもあります。

有線なら、LANケーブルを短くして接続

無線なら、無線LANと受信端末の間に障害物がないように配置

このような配慮をすることで、データが通信しやすくなり、動画が止まりにくくなります。

動画を見るなら、他の人より効率的なデータ量を受信できるような対策を打つことも有効な方法ですね。

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Hulu以外のおすすめ動画配信サービス

今回ご紹介した解決策でも動画を見ることができない場合があるかもしれません。

今すぐにでも動画を見たいから、他の動画配信サービスを探したい。

そんな方には、これからご紹介するおすすめサービスを参考にしてみてはいかがでしょうか?

【U-NEXT】家族と別々に楽しめる

出典元:U-NEXT公式サイト

  • 同時視聴を楽しめる
  • オフライン視聴もできる
  • コンテンツ数11万作品以上
U-NEXTサービス内容
無料お試し期間 31日間
月額料金 1,990円
サービス内容 動画見放題+雑誌読み放題

U-NEXT

★おすすめポイント

  • 登録は非常に簡単3分
  • 初回31日間無料トライアル可能
  • トライアルのみ利用も可能
  • 韓国ドラマに強い
  • アダルト作品もまずますあり
  • 家族で同時視聴可能
  • ダウンロードOKでオフラインで視聴可能
  • 雑誌読み放題サービスもあり

★デメリット

  • 月額1990円+税と比較的高い
  • 月額が高いのに追加課金しないと見れない作品もあり

*対応作品を見てみる⇒ユーネクスト公式サイトへ

*登録はこちらから⇒ユーネクスト公式サイトへ

■解約手続きはこちらを参考に⇒解約方法

【FODプレミアム】フジテレビの最新ドラマ見たい人に

出典元:FODプレミアム公式サイト

  • フジテレビの最新ドラマ・バラエティも楽しめる
  • 雑誌を読み放題できるサービス付き
  • 見逃したドラマも見ることができる
FODプレミアムサービス内容
月額料金 888円
サービス内容 動画見放題+雑誌読み放題

FODプレミアムって無料お試しだけで解約してもいいの?

FODプレミアムは無料期間中に解約すれば無料で動画を視聴可能です。そのため、無料トライアルだけ視聴をして解約する人もいらっしゃいます。

解約方法を画像付きでチェック

賢く利用してお得に楽しもう!

FODプレミアム公式サイトへ

[お得情報]AmazonアカウントでFODに初めて登録する場合、1ヶ月間無料期間もついてお得になっています。※今月からはAmazonアカウントでラクラク登録ができるようになりました。

FODプレミアム

【DMM見放題ch】大人の男性におすすめ

出典元:DMM見放題CHライト公式サイト

  • 大人の男性向けコンテンツが充実
  • コンテンツ数は7千作品以上
U-NEXTサービス内容
無料お試し期間 14日間
月額料金 540円
サービス内容 動画見放題

★おすすめポイント

  • 登録は非常に簡単3分
  • 月額500円+税と安い
  • 初回2週間無料トライアル可能
  • トライアルのみ利用も可能
  • アダルト作品を見るならコレ!

★デメリット

  • 映画やドラマはほぼないのでそういった目的には不適

*対応作品を見てみる⇒見放題chライト公式サイトへ

*登録はこちらから⇒見放題chライト公式サイトへ

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まとめ

Huluの動画が見れなくて困っている人におすすめした解決方法について、ご紹介させてもらいました。

  • 動画が見れない時に試しておきたい解決方法
  • 実はメンテナンス中・ログイン忘れで見れないこともある
  • 動画が止まるなら通信スピードを上げる
  • それでも解決しないなら、他の動画サービスを使うのもアリ

動画が見れなくなる時があると、相当ストレスがたまってしまいますよね?

いつもはワンクリックですぐ見られる作品も、トラブルがあると全然見られなくなってしまい、延々と直し方を調べていると時間があっという間に過ぎてしまって、時間がもったいないです。

時間は貴重ですから、直し方はすぐにわかる方が良いですね。

といっても、スマホやパソコンが得意でない方にとっては、直すことすらめんどくさいと思う人もいるかもしれませんね。

言葉の意味からわからないと、動画の設定を変更するために意味から調べなおさないといけなくなるので、苦労した割に全然見れるようにならないなんてこともあります。

そんな方は一層のこと、直すことを諦めてしまいましょう。

それよりは、他の動画サービスを新しく登録した方が手っ取り早いし、悩まなくても済みますからね。

登録手続きはどこの動画配信サービスも似たり寄ったりで、一度登録したことがある人なら簡単に登録できて、すぐに動画を見られるようになります。

Huluを解約するのがめんどくさいと思っているなら、以前紹介した解約方法を試してみてください。

解約は3分で完了するので簡単ですよ!

参考記事:電話なら手間なし!Huluの解約方法【画像解説】無料だけで退会可能?

実際、私も初めの頃はサービス内容や設定方法については全然知らなかったので、トラブルがあったときにヘルプを見てもチンプンカンプンなことがよくありました。

だからこそ、動画を見れない時のストレスはよくわかります。

ですので、今回は自分の経験から、動画が見れなくて困っている方の為にトラブルを解決するための方法についてご紹介してきました。もし、動画が見れなくなったときに、この記事を毎回参考にしてもらえると幸いです。