ユーネクストの解約手順

ユーネクスト(U-NEXT)を解約したいけど、

  • 解約の仕方がわからない
  • いつまでに解約しないといけないの?
  • 無料お試し期間でも解約が必要?

のようにわからない点があって、簡単に解約したいのに・・・とお困りの方もいるのではないでしょうか?

ユーネクストは毎月の契約が自動更新されていくの、見ていないのにお金が引き落とされてしまうことになってはもったいないですよね。

そこで、簡単にユーネクストを解約する為に、

  • 解約手順
  • 無料会員と有料会員の違い
  • 支払い
  • いつまでに解約すべきか

について詳しくご説明していきます。

ユーネクストの退会方法は簡単ですので、この記事を参考にしてみてください。

U-NEXT

★おすすめポイント

  • 登録は非常に簡単3分
  • 初回31日間無料トライアル可能
  • トライアルのみ利用も可能
  • 韓国ドラマに強い
  • アダルト作品もまずますあり
  • 家族で同時視聴可能
  • ダウンロードOKでオフラインで視聴可能
  • 雑誌読み放題サービスもあり

★デメリット

  • 月額1990円+税と比較的高い
  • 月額が高いのに追加課金しないと見れない作品もあり

*対応作品を見てみる⇒ユーネクスト公式サイトへ

*登録はこちらから⇒ユーネクスト公式サイトへ

■解約手続きはこちらを参考に⇒解約方法

ダゾーン見逃し配信が準備中
JAL無料ビデオプログラムの6つの事前準備
Netflixの解約 お試し無料期間
ブック放題 無料期間のみで視聴する方法
Dマガジン 解約して気づいた点を紹介

ユーネクスト動画サービスの解約時一連の流れ

ユーネクストを視聴するときはパソコン、スマホ、タブレット端末など色々な方法で動画を見ていらっしゃると思います。しかし、通常のWEBから利用されている方とAmazon Fire TV/Stickから利用されている方では解約方法は異なります。

解約時一連の流れ
手順 WEB(パソコン・スマホなど) Amazon Fire TV/Stick
1 ユーネクストへに移動 アマゾンへ移動
2 ログイン アカウントサービスへ移動
3 設定・サポート⇒契約内容の確認・変更 アプリライブラリと端末の管理⇒定期購読へ移動
4 解約するを選択 U-NEXTのアクション⇒自動更新をオフにする
5 解約完了 解約完了

《注意》スマホやタブレット端末にダウンロードされたアプリからは解約できませんので、Safari、Chromeなどのブラウザからログインして解約するようにしてください。

これで簡単な手順は説明しましたが、わかりやすいように画像付きで説明しますので、1つ1つの手順を知りたい方はコチラを参考にしてください。

WEBからの解約方法(パソコン・スマホ・タブレット端末など)

①ユーネクストへログイン

ユーネクスト公式サイトへ

②設定サポート⇒契約内容の確認・変更を選択

③解約するを選択⇒解約完了

これでユーネクストの契約は解約されます。

Amazon Fire TV/Stickからの解約方法

Amazon Fire TV/Stickからも、これでU-NEXTは解約できます。

解約できないんだけど・・・という方へ

もしかすると、上で説明した手順ができなくて困っていませんか?

どれだけ探しても、ログイン画面が見つからない、解約方法の説明が記載されていない。そのようなことにお気づきなら、スマホアプリから解約しようとしていませんか?

もし、スマホアプリから解約していようと思っているなら、解約することはできないので注意しておいてくださいね。

「えっ!スマホでしか使ってない場合はどうすればいいの?」

と心配されるかもしれませんが、それは心配いりません。スマホで利用しているブラウザ(safari、Chromeなど)から、U-NEXTのサイトへ行き、ログインすればパソコンと同じ手順で解約手続きを取ることができます。

簡単に早く解約したいなら電話解約がおすすめ

「パソコンやスマホの扱いが苦手だから、解約ってめんどくさい」

「ログインIDとパスワード忘れちゃった・・・」

そんなときでも解約する方法があったらいいなぁと考えることがありますよね。早く簡単に解約したいときでも使いやすいのが、U-NEXTのサポートセンターへ直接電話することです。

電話解約時の手順

手順
STEP1 ユーネクストへ電話
STEP2 電話先で個人情報を伝える
STEP3 解約手続き完了

ユーネクスト連絡先:0120-285-600(電話番号)

パソコンやスマホはうまくいかないとイライラしてしまう方もいると思いますので、スパっと簡単にユーネクストサポートセンターへ電話することで、即解約して気持ちを楽にさせたい方におススメな方法です。

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無料期間31日だけで解約は可能?

初めてユーネクストを利用する方は、31日間無料で動画を視聴できるお試し期間を利用する方がほとんどですね。しかし、無料体験後に、ユーネクストの作品内容が物足りないと感じて解約したいと考える人もいるでしょう。

そんなときに、すぐに解約したいけど、無料期間だから解約は必要なの?と疑問を持つかもしれませんので、無料お試しを体験している人の解約方法に関してご説明します。

ユーネクスト公式サイトへ

無料お試しなので解約処理は不要?

必ず退会手続きが必要です。

ユーネクストの無料お試し期間の31日間が過ぎると、有料会員に自動切換えされ、翌月から1,990円(税抜き)が課金されることになります。

それを知らずに、退会手続きを忘れていると、見ていなくても月額料金を引き落とされますのでご注意ください。

解約後、いつまで動画視聴できる?

無料会員の場合、解約するとすぐに動画を見ることができなくなります。

無料お試しトライアル期間は31日間あるのに、途中解約したら契約期間の31日間をしっかり見たい人は、31日目ぎりぎりまで視聴することができます。でも、1分でも過ぎてしまうと翌月の月額料金がかかってしまうので、余裕をもって1日前には解約しておくと安心ですね。

ユーネクスト公式サイトへ

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有料会員なら月末に解約したほうがお得?

ユーネクストを長く利用していたけど、最近見なくなって解約しようと考える時に、

「ユーネクストの締め日っていつだっけ?月末かな・・・」

「Huluは契約日からカウントされていたような気がする・・・」

と迷われることがあると思います。

解約する日付によっては、解約できるのが1カ月先になってしまうことにもなると、1か月分の利用料を損した気分になってしまうかもしれませんので、契約の締め日はしっかり理解しておきましょう。

ユーネクストの月当たりの契約完了は、その月の月末。

料金の請求日は月初です。

例えば、5月31日に解約するなら5月分までの請求となりますが、次の日の6月1日に解約すると6月30日が解約日となります。

Huluは契約日(利用開始日)が料金の締め日になりますので、複数の動画配信サービスを利用している人は誤解してしまうかもしれませんね。ですから、いつまでに解約すべきかを理解してから解約する日にちを決めることをおすすめします。

いつまでに解約すれば…解約したのに見れるってことはあるの?

ユーネクストでは解約処理が完了した時点で、動画を見ることができなくなります。

無料お試しトライアル期間中であっても、有料会員であっても同じ対応で、どちらも解約した時点で動画を見ることができなくなります。

この点も、Huluとは異なりますので注意しておいた方が良いですね。Huluの無料会員と有料会員の違いはコチラを参考にしてみてください。

参考記事:電話なら手間なし!Huluの解約方法【画像解説】無料だけで退会可能?

Huluでは解約した後でも、契約期間中は動画が見れるのが違いですね。

オフライン用にダウンロードした動画はいつまで見れる?

ユーネクストでは動画をダウンロードして、オフラインで見られるサービスを実施しています。

このサービスは、インターネット接続の無い環境でも動画を楽しむことができるサービスで、動画好きにはなくてはならないサービスですよね?

飛行機に乗ったり、ネットワーク環境の悪いところではとても役に立つサービスですが、解約するとこの動画はいつまで見られることができるのでしょうか?

作品によってオフラインで見られる時間は違いますが、最長で48時間見続けることができます。しかし、これは通常利用の場合ですから注意してください。

なぜこんなことをいうかというと、解約後はこのルールが当てはまらないからです。

解約後のルールとして、オフライン動画は一切見られません。

つまり、解約後はオンラインだろうと、オフラインだろうと動画サービスに関わる動画視聴は一切できなくなるということです。

オフライン用の動画なら解約したのに見られるはずと思っていると、見られなくなった時にガッカリしてしまうので知っておく価値はありますね。

料金の支払いは日割り計算が必要?

「契約期間中に解約すれば、契約残りの期間分の料金を返してもらえないの?」

「解約金や違約金って無いよね?」

と思う人もいるかもしれませんね。

しかし、ユーネクストは月の途中で解約しても、残存期間に応じた返金対応はしてもらえません。解約した時点で、動画を見ることができなくなりますが、請求自体はその月の分はまるまる支払うことになります。

つまり、解約するタイミングが大事ってことですね!

解約するつもりだけど、まだ動画を見ることがあるのであれば、月末近くまで解約せずに残り期間を楽しむのもありですよ。

ということで、有料会員が解約すると、

  • 即日で動画を見られなくなる
  • オフライン動画も見られなくなる
  • 日割りの返金は無い

ということは覚えておくと良いですね。

ユーネクストでは解約と退会は全然違う

「解約処理をしたのに・・・退会ができていないってどういうこと?」

と疑問に思うかもしれませんね。

一般的に、サービスの解約=退会となることは多いですが、ユーネクストの場合は違います。

ユーネクストの動画サービスを主なサービスとして説明してきましたが、実はユーネクストには他のサービスも提供しています。(動画、映画、アニメ、コミック・書籍など)

その為、ここで言う「解約」というものは、「動画サービスの解約」であって、ユーネクストと一切の契約を無くす意味の「退会」とは異なります。

簡単に解約と退会の意味の違いを説明すると、

「解約」=動画サービスの停止

「退会」=ユーネクストの全てのサービスの停止

ということになります。

解約のみであれば、無料お試し体験利用時にもらえる600ポイントは解約後でも書籍などで利用することもできます。有効期限が90日もあるので、無料お試し期間が終了しても、都度払いや映画館のチケット割引にも使えて意外に使えます。

無料お試し期間が終わっても、「あの動画見忘れた・・・」というものがあれば、解約後でもポイントを利用して都度払いでレンタル料を支払うこともできます。

でも、解約してしまっては全てのサービス(ポイントも失効)となるので、解約と退会では意味合いが変わってくるので、よく理解しておくと良いですね。

退会する方法は?

ユーネクストが提供しているサービスの全てを解約してからしか、退会することはできません。

ユーネクストを使わないなら、アカウントまで削除しないと気が済まない!そんな人は退会したいですよね。

でも、全てのサービスを解約しないと、退会するという表示が出てきません。

もし、退会をしたいけど、退会する方法がわからない、退会するという表示が出ないと困っている方がいれば、必ず全てのサービスを解約してください。

解約を完了していれば、メニューの「設定・サポート契約内容の確認・変更」から退会することができます。

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よくある質問と回答

トライアル期間は本当に無料なの?

はい、無料で31日間(1カ月)動画視聴を楽しむことができます。ただし、31日間を過ぎた次の日から月額料金1,990円(税抜き)か課金されます。無料のみ楽しみたい方は、31日間の無料期間を超えないように解約する必要があります。

アプリ削除だけでは解約したことにならないの?

ドコモ、au、ソフトバンクなどの携帯端末にダウンロードされたアプリを削除するだけでは、解約となりません。ユーネクストを退会する場合は、必ず解約方法一連で説明した手順にのっとり退会するようにしてください。

解約できないことは無いの?

初めに説明した解約手順に従えば、動画サービスは解約することができます。過去に解約したのに請求が続いたということがありますが、それは全てのサービスを解約していなかったためなので、解約ともご自身の契約内容が解約できているのか確認するようにしましょう。

解約すれば個人情報が全てユーネクストから削除されるの?

動画サービスを解約してもアカウント情報は残ります。ユーネクストは都度払いの動画サービスやアニメ・書籍なども楽しめるサービスとアカウントを共有しているので、アカウントは削除されません。つまり、個人情報は残ります。

ユーネクストからアカウント削除する方法はないの?

退会することでアカウント削除は可能です。全てのサービスを解約してから退会できます。

ユーネクスト以外の動画配信サービスのおすすめは?

人気動画配信サービスはこちらです。

月額料金(税別) コンテンツ数 無料お試し期間 オフライン視聴
Amazonプライム 370円
(年会員300円/月)
3.5万以上 30日間 あり
dTV 500円 12万以上 31日間 あり
Hulu 933円 4万以上 14日間 なし
Netflix 650円~ 非公開 1カ月間 あり

価格で言うと「Amazonプライム」、作品数では「dTV」ですね。

Huluでは作品をダウンロードしてオフラインで視聴できるサービスが無いところは残念ですね。

ユーネクスト公式サイトへ

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まとめ

今回は、ユーネクストの解約・退会方法についてご紹介してきましたが、いかがだったでしょうか?

簡単に解約できることが分かりましたね。最後にもう一度だけ、おさらいしておきましょう。

  • ユーネクスト公式ページから解約できる
  • スマホ・タブレット端末のアプリからは解約できない
  • 早く・簡単に解約するならサポートセンターへ電話
  • 無料会員・有料会員とも解約後は即日利用できなくなる
  • 解約後も都度払いで動画視聴は可能
  • 解約に伴う違約金は発生しない
  • 解約後は他の契約内容が無いか確認した方が良い

ユーネクストの解約方法は分かりやすくて、複雑な返金制度もなくシンプルですね。手順が難しい・めんどくさいと感じてもサポートセンターへ電話すれば、解約できるので気楽に約できるのは良い点です。

U-NEXT

★おすすめポイント

  • 登録は非常に簡単3分
  • 初回31日間無料トライアル可能
  • トライアルのみ利用も可能
  • 韓国ドラマに強い
  • アダルト作品もまずますあり
  • 家族で同時視聴可能
  • ダウンロードOKでオフラインで視聴可能
  • 雑誌読み放題サービスもあり

★デメリット

  • 月額1990円+税と比較的高い
  • 月額が高いのに追加課金しないと見れない作品もあり

*対応作品を見てみる⇒ユーネクスト公式サイトへ

*登録はこちらから⇒ユーネクスト公式サイトへ

■解約手続きはこちらを参考に⇒解約方法