ゲオTVの解約

ゲオTVを登録しようと考えているけど、解約手数料がかからないか確認しておきたいですね。

無料期間があるので契約する人は多いけど、解約手数料がかかって、月額料金より高い買い物だった・・・

そんなことないようにしたいですね。

実際に解約してみると、違約金が発生するなどの手間がないのかチェックしてみました。

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ゲオTVの見放題プランの解約手順

まずこちらが、ゲオTVの解約手順の一覧です。

ゲオTVの解約手順
  1. 「ゲオTV」式サイトへ移動
  2. 「マイページ」⇒「利用明細」⇒「ご利用中のサービス」
  3. 「解約する」まで手続きを進める
  4. 解約完了

手順自体は簡単なので、このように進めればゲオTVを解約することができます。

パソコンやスマホ(iPhoneやAndroid)でも基本的な解約の流れは同じです。

公式サイト⇒マイページ⇒利用明細⇒ご利用中のサービス⇒解約

これだけ覚えておけば問題ないはずです。

実際にやってみると3分くらいあれば、解約は終わってしまいます。

解約時の違約金

解約するとお金がかかってしまうかも・・・と思ってしまいますね。

携帯電話の2年縛りプランなど、最低契約期間や最低利用回数のようなルールがあるサービスがあるので、ゲオTVでも同じように違約金がかかってしまうのか心配になります。

しかし、安心してください。

ゲオTVでは、解約するときがいつであっても違約金は必要ありません。

例えば、ゲオTVを登録した10分後に解約しても、違約金は必要ないんですね。

サービスを間違えて、ゲオTVを登録してしまっても、すぐに解約でき、追加料金もいりません。

よっぽどのことがない限り、こんなことはないんですが、「あっ、間違えてた(汗)」というヒヤヒヤしたときも大丈夫です。

そして、もちろん解約手数料も必要ないです。

オンライン上ですべて解約作業が終わるので、解約手数料は必要ないんですね。

ゲオTVでは、違約金や解約手数料なしで、いつでも解約できるので使いやすいわけです。

見放題プラン無料トライアル中の解約は損?

無料期間中に解約して動画サービスを楽しむ方法がたくさん紹介されています。

でも、「うまい話には裏がある」というように、何か怪しいと感じる人もいると思います。

登録するだけで、レンタル料も払わず、動画が観れるって、レンタルビデオ世代の人からすると信じられない話です。

新作は無視して、旧作が安い時だけ借りていた時代が懐かしいですね。

だけど、それはもう昔の話なんですって。

それを確かめるために実際に解約してみると・・・

確かに追加料金はなかったです。

追加料金はないけど、これは少し損かなと思ったのが、解約後には見放題プランが見れなくなるってことです。

まだ、サービス期間が残っているのに見放題プランを解約すると、そこで見放題ではなくなります。

解約しているので、言われてみれば、おかしくないのですが・・・

支払額からサービスを利用した日数を差し引いた日割り計算で、利用していない分の返金があってもよさそうですが、ゲオTVでは日割り返金がなかったです。

あと、ゲオTVではダウンロード配信はないので、ダウンロードがいつまで見れるかを気にする必要はないです。

これで、無料期間中に解約ができるのはわかりました。

ただで動画を楽しめるデメリットとして日割り返金がないことはありますが、それ以外のデメリットと言えば、登録したり解約したりするのが面倒なことくらいですね。

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ゲオTVの退会処理が手間

これまで説明してきたのは、見放題プランの解約についてです。

この時点では、まだゲオTVにアカウントがある状態です。

  • 購入したコンテンツは視聴可能
  • 視聴履歴が見れる
  • 見放題プランの再契約が即できる

クレジットカード情報は生きているので、再契約もすぐに対応できます。

個人情報は残ってしまうので、全て消したいと思う人はいます。

もしそう思うなら、「退会処理」が必要となります。

前提条件しては、すべての月額サービスがすべて解約されていることです。

そうでないと、「退会処理」はできません。

というか、退会処理するためには月額サービスをすべて解約しないと、手続きできないシステムになっています。

なぜねあら、解約手続きも退会手続きもやり方は同じだからです。

公式サイト⇒マイページ⇒利用明細⇒ご利用中のサービス⇒退会

この手順で退会できます。

その点、一括で解約から退会までできないという意味では、退会作業は手間を感じることになりますね。

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その他の解約(退会)の手間

動画配信サービスを解約(退会)するときに手間となりそうなのは

  • アプリの削除で解約
  • 電話で解約
  • チャットサポートで解約

解約できないとよく言われるのが、”アプリ削除で解約”したと思っていることです。

手間はかかってしまいますが、ブラウザから解約しないと解約できたことにはならないので必ず、ブラウザ(ウェブ)から解約作業が必要です。

でも、ブラウザを使うのが面倒なので、電話でオペレーターに解約作業をやってほしいところですが、ゲオTVの窓口は基本的にお問合せかチャットサポートです。

お問い合わせはこちらのように、何に困っているのかを書かないといけないので、ちょっとめんどくさいですね。

ゲオTVの問い合わせフォーム

お問合せしたところで、解約手続きの説明がメールで来るだけでしょうからね。

あまり、意味はないです。

あとは、チャットサポートというのもありますが、これも使いにくい。

チャットと言いながら、よくある質問ページのように1つ1つの質問があり、回答していくタイプ。

ゲオTVの解約

でも、これって相手側はすべて機械だから、チャットとは言えないんじゃ・・・

実際に、解約作業の質問をしてみたけど、本当に意味がなかったです。

解約方法について質問を答えていくと、チャットの答えが下のこれ。

ゲオTVの解約

結局、マイページから解約してっていうコメント。

FAQの回答と変わんないんですね。

これでも問題が解決しないので、進めていくと、下のコメントが・・・

ゲオTVの解約

結局、「マイページに解約してください」「お問合せフォームで問い合わせてください」と言っているだけで、たらいまわしに合った気分です。

つまり、チャットサポートも使えません。

使わない方がいいですよ。

まとめ

ゲオTVの解約の違約金や手間についてまとめてきました。

  • 解約・退会手続きは簡単にできる
  • 違約金や解約手数料は必要ない
  • でも、解約に困ったときは解決方法の探し方がわかりにくい
  • 最後は、お問合せフォームを使うしかない

ゲオTVの解約方法が分かりやすく作ってある分、それでも解約できない人にわかりやすい解決方法を教えてあげるシステムはあまりない感じです。

チャットサポートを使いましたが、よくある質問との違いがあまりなかったです。

それだけなら、チャットサポートを画面右下に配置する分、画面の邪魔なので必要ないんじゃないかと思いました。

とはいえ、ゲオTVの解約方法はわかりやすいのでそこまで困ることはないでしょうね。

解約できてしまえばいいですからね。

これからゲオTVを登録しようと思っているなら、解約時の違約金や手間も一度考えてみてください。

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